Forum d'Entraide Auto-Moto

Bonjour à tous,

Je suis le propriétaire d'un Qashqai+2 Tekna 4x2 1.5DCI 103cv ou 106cv d' Avril 2009 avec 104.000kms . Je l'ai acheté d'occasion quand il avait 20 000kms. Je roule moins de 18.000 kms/an. C'est la seule voiture que nous disposons et avant d'en acheter une autre, j'aurai besoin de votre aide/avis.

Les révisions ont toutes été faite chez Nissan pendant les 3 années de garantie. Ensuite comme Nissan n'a jamais été capable de me réparer un pb électrique et pour des raisons financière, j'ai décider d'aller voir ailleurs. J'ai donc fait cela dans des centres auto et je faisait une vidange par an. Et en Janvier 2014, j'ai fait changé le Kit de la courroie de distribution et pompe à eau dans un centre Feu vert pour une question de rapidité et de prix (on va pas ce le cacher)

le 12/04/2015 alors que je roulais depuis 30 min., je rétrograde pour obtenir plus de reprise dans une monté et là sans aucun bruit ou quoique ce soit le moteur s’arrête et je me retrouve en roue libre jusqu’à la bande d'arrêt d'urgence de l’autoroute. J’essaye de redémarrer, les voyants s'allument, je tourne la "clé" et rien ne ce passe aucun bruit rien. Je téléphone donc à l'assurance qui m'envoie un dépanneur qui regarde et pense que le moteur est cassé. Il me remorque à son entrepôt et un ami mécano vient me chercher et me questionne, regarde la voiture et me dit à son tour que le moteur et cassé et qu'il pense que la courroie de distribution a bougé.
Depuis ma voiture et toujours chez le remorquer à mes frais 13.50€/jrs. J'ai contacté mon assureur et malheureusement je n'ai pas la Protection Juridique, cependant j'ai payé avec ma carte Visa 1er donc je vais essayé de voir avec eux, ou avec l'assurance de ma maison ou voir mon contrat bancaire sinon cela va me coûter cher, j'en ai peur.
Suite au conseille de mon ami, je contact le centre feu vert en leur expliquant que mon moteur a cassé et d'après les avis cela vient de la distribution, c'est dernier me dise de faire un recommandé à Paris.

Voilà mon histoire, aujourd'hui ma voiture et chez le remorqueur à ma charge car je ne sais pas quoi faire avec la voiture car je ne veux pas entraver une éventuelle poursuite en justice. Cependant je suis près à payer de ma poche un expert indépendant ou un huissier pour savoir au plutôt ce qu'a exactement mon véhicule et pourquoi.

Pouvez-vous me donner des conseilles? Merci d'avance pour votre aide

Dans un premier temps, il faut retirer votre véhicule de chez le remorqueur afin d'éviter les frais de gardiennage astronomique.
Ensuite, faites une recherche avec notre ami "Google" : tapez problemauto.com, SEI (Syndicat des Experts Indépendants), voire ANEA (Association Nationale des Experts en Automobile) pour la mise en place d'une réunion d'expertise amiable et contradictoire autour du véhicule.
Le coût de cette prestation est estimé à 450-500€ environ pour un résolution dans un délai de quelques mois.
Le véhicule doit alors être immobilisé en l'état (aucun démontage) et être stocké à l'abri de préférence.

Exactement, l'auto doit rester dans l'état, sans aucune intervention, mais sortez là très vite du remorqueur car il est inutile de la laisser chez lui.
faites la transférer chez un Nissan au plus près, vous réclamerez les frais de garde et de transfert à qui de droit le moment venu, si le dernier intervenant est responsable de la panne.
Vous êtes sur quel secteur ?

Bonjour Messieurs,

Merci de vos réponses, je suis de la région Marseillaise. Je téléphone dès aujourd'hui aux SEI et ANEA.

La voiture est en gardiennage car je ne sais pas ou mettre mon Qashqai, mon domicile ou un garage, sans compromettre les preuves. De plus si je la mets dans un garage il y aura aussi des frais de gardiennage non ?
Le garage le plus près de chez moi est un garage Renault qui connais ma voiture. Sinon plus loin (20min) il y a un concession Nissan qui a fait l'entretien de la voiture pendant la garantie.
Cependant il n'ont jamais été capable de résoudre mes problèmes électriques dont je parle dans un autre post et le soir de l'incident, il n'ont pas voulu récupérer la voiture sans raison.

Comme je l'ai dit dans le message précédent, je suis près à avancer les frais d'une expertise amiable ou d'un huissier afin de constater/savoir au plus vite la cause et la raison de la panne et peut être le responsable, afin de prendre mes dispositions car nous n'avions que ce véhicule.

Merci donc de me conseiller pour le déplacement de mon véhicule: domicile (non couvert) ou garage renault ou Nissan.

Merci d'avance de votre aide

Vous pouvez la déposer où vous voulez la voir éventuellement réparer.
Etant donné que vous n'êtes pas contre un particulier, vous pouvez le stationner chez vous. Attention à ce que ce ne soit pas en pleine rue car un stationnement long peut être considéré comme abusif si le véhicule ne bouge pas.
La mise en œuvre de l'expertise amiable et contradictoire, avant toute procédure judiciaire, est d'une durée minimale d'un mois.

Vérifiez bien les garanties souscrites dans votre contrat d'assurance automobile (+ conditions générales et conditions particulières). N'y aurait-il pas une clause (dans garantie assistance ou garantie panne) qui vous permettrait de faire remorquer votre véhicule en un autre lieu (proche de chez vous et qui ne facture pas de frais de gardiennage) ? Que vous devrez probablement chercher vous-même. Et qui lui éviterait d'être détruit par un incendie inexplicable... ; voilà, pourquoi V1sang vous conseille de le mettre à l'abri.
Quoique je doute que votre assureur puisse accepter un second remorquage. Lorsque vous avez fait appel à ce remorqueur (via l'assistance de votre assurance ou vous-même), vous a-t-on imposé le lieu de dépôt du véhicule ou aviez-vous le choix ?

Bonjour Messieurs,

Encore merci de vos conseilles.

Concernant le remorquage et la livraison c'est prix en charge par mon assurance mais uniquement si je fais une livraison chez un professionnel.

J'ai suivi les conseils de "V1sang", j'ai contacté SEI et ANEA et les deux m'ont dit la chose suivante : "emmenez la voiture chez un professionnel afin que se dernier démonte le cache de la courroie de distribution afin de constater oui ou non si le pb vient de là. Le démontage du ce cache ne compromet en rien les preuves dans le cas d'une éventuelle suite judiciaire".

Si le garagiste confirme que le problème vient de la courroie alors je devrai avancer les frais (car pas de PJ dans mon contrat) pour mettre en oeuvre une expertise amiable et contradictoire.

Cependant, dans le cas ou cela ne vient pas de là, existe-t-il d'autre recours comme attaquer Nissan pour la mauvaise qualité de ces moteurs (beaucoup de personne on eu des problèmes de casse moteur avec ce 1.5) ou il ne me reste plus que mes eux pour pleurer? Car à la casse je ne pense pas en obtenir plus de 2000€ malheureusement.

Merci encore pour vos réponse et vos conseils.

Dans tous les cas, il faudra à un moment démonter pour voir ce qu'il s'est passé...; donc, prenez un expert, il va convoquer tout le monde (constructeur, garage, dernier intervenant,...) pour que tout cela soit contradictoire et l'origine de la panne sera déterminée devant tout le monde.
Ce genre de véhicule est recherché...; c'est sûr que dans une casse, vous n'aurez pas grand chose, mais alors sur le boncoin.fr, vous allez avoir 50 appels dans la journée si vous le mettez en vente !

N'y aurait-il pas une clause (dans garantie assistance ou garantie panne) qui vous permettrait de faire remorquer votre véhicule en un autre lieu (proche de chez vous et qui ne facture pas de frais de gardiennage) ? Que vous devrez probablement chercher vous-même. Et qui lui éviterait d'être détruit par un incendie inexplicable... ; voilà, pourquoi V1sang vous conseille de le mettre à l'abri.

Bonjour à tous,

Merci encore de vos conseils. Je reviens vers vous car j'ai donc fait venir un expert pour regarder le véhicule. Il a donc constaté : " Conformément à votre demande de consultation, nous avons examiné unilatéralement le véhicule en référence.
Il en résulte, après dépose partielle du carter de distribution, la détérioration de la courroie de distribution.
Dans ces conditions, il y a lieu d'appeler en garantie le dernier intervenant sur le sujet. ..."

L'expert que j'ai mandaté, ma donc demandé d'envoyer le courrier suivant en A/R au centre Auto Feu Vert qui à fait le changement de courroie (c'est promis je ne le ferai plus par un centre auto) : " Je fais suite à l'intervention....tombée en panne le 13 avril 2015. Suite à l'examen réalisé par un Expert Automobile, dont vous trouverez ci-joint la copie de la note de synthèse, cette avarie serait en relation avec votre intervention. Aussi je vous remercie de bien vouloir prendre en charge les frais de remise en état. ......".
Le courrier a été envoyé en A/R le 28 avril 2015 et réceptionné par le centre le 29 avril 2015.

Depuis, aucune réponse et je ne sais pas quoi faire car le besoin d'une voiture ce fait sentir de plus en plus.

Merci à vous