Forum d'Entraide Auto-Moto

bonjour a otus,
mon véhicule, un vw Touran de 09/2003 est immobilisé chez le concessionnaire depuis 4 mois car ils n'arrivent pas à le réparer malgrè l'intervention d'un technicien usine etc.... j'estime le préjudice important et malgrè le fait que j'ai en prêt une golf IV de 2002 avec laquelle je n'ose rouler plus de 15 km, je pense que des délais si longs ne sont pas acceptables sachant que la voiture est dans le réseau. Que dois je faire ?? demander le remplacement du véhicule car la panne peut constituer un vice caché ? prendre un avocat pour obtenir réparation rapidement ou négocier à l'amiable ?? merci de vos conseils avisés

Quelle est la panne d'origine ? Que s'est il passé ? Etes vous sûr de l'intervention d'un technicien usine ?

la panne a l'origine venait du tableau de bord qui ne s'allumait plus, ils ont changé dans un premier temps le calculateur electronique du moteur ? puis ensuite ils n'ont pas réussi a réinitialiser les clefs, ils ont donc changé toute la centralisation et cela ne marchait toujours pas donc ils ont fait venir une nouvelle piece d'allemagne, marche pas...donc ils ont fait venir le technicien usine qui a dit de recommander une piece d'origine en allemagne et de la cloner...on en est là....

ma grande question est : vais-je recuperer ma voiture ?
Après 4 mois je commence a avoir de serieux doutes. Quelles sont les issues possibles ? Si la voiture n'est pas reparable qui est responsable? y a til eu un vice quelconque qui me couvrirait vis a vis du concessionnaire ou du mandataire qui me l'a vendue ?

thomaslegendre a écrit :ma grande question est : vais-je recuperer ma voiture ?
Après 4 mois je commence a avoir de serieux doutes. Quelles sont les issues possibles ? Si la voiture n'est pas reparable qui est responsable? y a til eu un vice quelconque qui me couvrirait vis a vis du concessionnaire ou du mandataire qui me l'a vendue ?

le garagiste a une obligation de résultat.Du fait de l'immobilisation de votre vehicule par lui,vérifiez que votre contrat ne prévoie pas de penalités journaliere pour le garagiste ou l'assurance en ce cas.



Vous pouvez mandater un huissier et un expert pour faire constater la situation juridique et materielle de votre vehicule,mais sur ces points jeanmi sera plus au fait que moi.