Réclamation Toyota
Publié : lun. déc. 13, 2010 5:57 pm
Bonjour,
Après m'être fait rapatrié une toyota Yaris 2 fois suite aux problèmes connus dont la colonne de direction qui a dû être changée, ce jour le contrôle technique du véhicule à démontré des pneus à changer, ceux de devant.
Cette voiture n'a que 21 000km et je trouve scandaleux de devoir changer des pneus.
D'après les pro du contrôle techniques les soucis avec la colonne de direction peuvent avoir entraîné les problèmes des pneus.
Toyota ne voit pas ça sous le même angle et me demande de conserver le véhicule un minimum d'une journée le 22 prochain pour faire des tests, qu'ils vont bien entendu me faire payer en plus des pneus qu'ils doivent changer. De plus, Toyota ne sait pas non plus me donner le montant des pneus ni même des contrôles qu'ils doivent soit disant entreprendre.
Quels sont les recours si il y en a et est ce normal qu'avec si peu de km sur routes "normales" les pneus doivent être changés.
Merci par avance de vos avis qui me seront d'une aide précieuse, je ne m'y connais pas vraiment dans ce domaine mais je ne laisserais pas encore Toyota abuser.
Bien cordialement
Lau
Après m'être fait rapatrié une toyota Yaris 2 fois suite aux problèmes connus dont la colonne de direction qui a dû être changée, ce jour le contrôle technique du véhicule à démontré des pneus à changer, ceux de devant.
Cette voiture n'a que 21 000km et je trouve scandaleux de devoir changer des pneus.
D'après les pro du contrôle techniques les soucis avec la colonne de direction peuvent avoir entraîné les problèmes des pneus.
Toyota ne voit pas ça sous le même angle et me demande de conserver le véhicule un minimum d'une journée le 22 prochain pour faire des tests, qu'ils vont bien entendu me faire payer en plus des pneus qu'ils doivent changer. De plus, Toyota ne sait pas non plus me donner le montant des pneus ni même des contrôles qu'ils doivent soit disant entreprendre.
Quels sont les recours si il y en a et est ce normal qu'avec si peu de km sur routes "normales" les pneus doivent être changés.
Merci par avance de vos avis qui me seront d'une aide précieuse, je ne m'y connais pas vraiment dans ce domaine mais je ne laisserais pas encore Toyota abuser.
Bien cordialement
Lau