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rappel véhicule par le constructeur
Publié : mar. oct. 25, 2011 6:26 pm
par fanny71200
bonjour,
je possède une Opel corsa de 2007, la version de ma voiture a fait l'objet d'un rappel suite a une panne récurrente au niveau du chauffage. Etant la deuxième main sur ce véhicule, je n'ai reçu aucun courrier de la part d'Opel.après visite chez un réparateur agrée Opel, il confirme que la panne provient bien de cette pièce. Cependant, suite a appel au service client , il refuse la prise en charge de la réparation au motif, que ma voiture n'as pas été révisé régulièrement dans un garage Opel. On t'il vraiment le droit de refuser sur ce motif?
Merci d'avance pour vos renseignement.
Re: rappel véhicule par le constructeur
Publié : ven. janv. 06, 2012 10:57 am
par gman2
merci pour ces conseils magnifique et surtout ta pub...
pour etre un peu plus serieux :
tu as eu une panne car tu n'a pas change la piece ?
si le vehicule n'est pas entretenu chez Opel, la reponse est la bonne.
pour une voiture de 4 ans il est risqué de ne pas faire ses entretiens en concessions ou en tout cas de ne pas s'y rendre pour verifier les rappels ou chnagement en garantie.
le choix economique pour une vehicule encore recent n'est pas sans consequence.
Re: rappel véhicule par le constructeur
Publié : ven. janv. 06, 2012 12:37 pm
par M_o_n_s_i_e_u_r Q_U_E
ce n'est qu'une question de choix entre des revisions chez un constructeur (certes un peu plus cheres) et un eventuel besoin de faire appel a la justice pour obtenir reparation sans aucune garantie de gagner (temps et argent perdu)
Re: rappel véhicule par le constructeur
Publié : sam. janv. 07, 2012 10:37 am
par Jeanmi
Trés bon conseil, bougie22k, mais on le savait déjà...
Certes, il n'y a aucune obligation à faire l'entretien dans le réseau, mais en tant qu'expert, je vous affirme qu'il est beaucoup plus facile de demander quelque chose à un constructeur lorsque l'entretien a été fait dans le réseau...
Maintenant, de nombreux réseaux "petis prix" vous garantissent "la garantie constructeur préservée"...; donc, pas de problème, allez y, mais lorsqu'il y aura un trou dans le moteur, on verra ce qu'il va se passé...
Re: rappel véhicule par le constructeur
Publié : ven. janv. 13, 2012 2:40 pm
par bougie22k
bonjour Jeanmi
même avec l'entretien dans le réseau il faut leur tirer les oreilles ......
surtout avec les vices caché ou campagne de rappel .
la concession ou agent doit avancer l'argent et ce fait rembourser en fin de mois , donc quand il trouve un pigeon qui paye , il n'applique pas la garantie .
bonne année
ancien mécano Renault : la facture est épaisse mais pas la paye !!!!!