Forum d'Entraide Auto-Moto

Madame, Monsieur,

Des informations me concernant sont actuellement diffusées sur votre site internet sur les pages suivantes :

http://forum.avocats-auto.org/autres/re ... t9607.html
http://forum.avocats-auto.org/assurance ... t9875.html

Aussi, conformément à l’article 38 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, je vous remercie de supprimer les informations suivantes :

Pour le lien suivant : http://forum.avocats-auto.org/autres/re ... t9607.html

"Mise en relation immédiate.
seat groupe vw Mediateur VW
XXXX
Pour le lien suivant : http://forum.avocats-auto.org/assurance ... t9875.html

"De : "XXXX"

Je souhaite que ces informations soient supprimées car :

Cette "mise en relation immédiate" ne rentre pas dans le cadre de mes fonctions au sein de VOLKSWAGEN GROUP France contrairement aux services relations clients dédiés. De fait, les différentes sollicitations des clients ne peuvent être prises en considération par mes soins. Le membre "Bougie22K" diffuse une fausse information.

Je vous remercie de faire également le nécessaire pour que ces pages ne soient plus référencées par les moteurs de recherche.

Je vous rappelle que vous disposez d’un délai maximal de deux mois suivant la réception de ce courriel pour répondre à ma demande (article 94 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée).

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

un petit point important à connaitre : un médiateur n'est jamais un salarié de l'entreprise pour laquelle il fait un travail de médiation. Sinon, il se retrouverait en conflit d'intérêts.
Il recueille donc les doléances des clients, se rapproche des services de l'entreprise concernée et émet un avis qui n'engage personne.
Bie entendu, il contribue à pacifier les relations clients - entreprise, à trouver des solutions convenables pour toutes les parties qui, néanmoins, peuvent en mettre d'autres en place.
Légalement, depuis le début de l'année, avant d'agir en justice, il est demandé de passer par la case "Médiation", certains litiges ne nécessitant pas le recours d'un magistrat pour trouver un compromis acceptable par les parties.