RESTITUTION PIECE DEFFECTUEUSE

[LILI29]

urgent RESTITUTION DE PIECE
de LILI29 » Jeu Fév 24, 2011 10:46 am

Bonjour,

Il y a un peu plus d'une semaine mon amis mécanicien agricole en activité me change le roulement de roue arrire cote passager de ma 206. J'avais acheté mon roulement dans une enseigne nationale avec qui nous avons jamais eu de soucie.
lundi dernier nous devions nous rendre a Paris, nous prenons la route tot le matin et 1 heure avant notre arrivée le roulement a laché au bord de l'autoroute, nous avions fait à peine 1000km avec ce roulement. Nous avons donc été remorqué jusqu'au garage du remorqueur un carrosier. Celui-ci pas tres aimable n'avait pas le temps... Nous avons essayé de faire prendre la voiture en charge par un autre garage mais pas moyen. Nous l'avons donc laissé; a contre coeur dans ce garage. Avant de partir nous lui avons demandé de garder les pieces usagées, étant donné qu'il y avait un problème avec ce roulement.
Le lendemain midi, il nous appelle et nous annonce que la voiture est prête, mais que le roulement a endomagé l'ABS qu'il y a 500 euro de frais a prévoir mais nous pouvons faire notre retour comme cela.
A notre arrivée au garage, il nous dit que le roulement a été mal monté... Bizarre il n'y a pas trois mille facon de le faire... De plus lors du montage ils étaient deux... Nous demandons le roulement, il repond qu'il l'a mis a la benne, il était en morceau... Nous insistons un peu mais sans succés. Nous allons payer la facture environs 250 euro cher pour un roulement, mais nous payons et repartons.
A notre retour dans le finistère nous allons voir notre vendeur de pieces qui trouve cela bizzare et la note salé il nous dit moi je te le fesait pour 130 euro maxi il faut pas une heure trente pour changer un roulement. Il nous demande donc le roulement pour le retourner a l'usine au cas ou il y aurai un defaut sur une serie, il ne pense pas que c'est un mauvais montage... Nous lui expliquons que le garage n'a pas souhaiter nous le rendre... Nous decidons d'appeler ce garage et pareil il est a la benne...
Que pouvons nous faire contre ce garagiste et surtout pour recuperer ce roulement avant qu'une 206 perdre peut être une roue sur l'autoroute ?
Y a t il des textes de loi sur la restitution des pieces usagées
merci d'avance pour vos réponses
Lili

[Jeanmi]

Il fallait insister sur place et ne pas payer tant que vous n'aviez pas le roulement...Maintenant, rien ne prouve que vous allez recevoir le bon roulement, surtout si celui ci a été détruit au démontage.
Il est toujours possible de mal monter un roulement, comme il est possible qu'il avait un défaut, mais sans la pièce, vous ne pouvez pas grand chose.

[LILI29]

Bonjour,

De plus nous nous sommes appercut que la facturation de 250 euro était exesive. En effet nous avons questioné plusieurs garages sur le temps pouvant être facturé pour le montage d'un roulement il nous a facturé le double en temps.

Que pouvons nous faire ?

Y a t il un recours des textes... Est ce que je peux faire opposition sur mon cheque ?

Cordialement

Aurélie MORVAN

[CQFD]

Bonjour,

Est ce que je peux faire opposition sur mon cheque ?

Pas d'opposition possible sur un chèque qu'en cas de vol ou de perte.

[Jeanmi]

Vous pouvez toujours le faire, mais c'est plutôt mal vu dans ce cas...
En plus, puisque vous avez payé, c'est que vous acceptez la facture, donc le temps facturé; décidement, vous êtes allez bien trop vite dans cette histoire.