carnet d'entretien automobile

[jacc]

Bonjour,

Je viens d'acheter une voiture neuve par l'intermédiaire d'un mandataire automobile, avec garantie constructeur et contrat d'entretien de 4 ans.

La voiture m'a bien été livrée ; toutefois, j'attends toujours le carnet d'entretien, malgré plusieurs relances pour l'obtenir.

1. Je me pose la question de l'importance de ce carnet d'entretien original.
--> Est-ce que je pourrai faire entretenir mon véhicule, sans ce carnet ?
--> Le fait de ne pas l'avoir, peut-il remettre en cause la garantie constructeur et le contrat d'entretien ?
--> Est-ce que je pourrai revendre le véhicule, sans ce carnet et si je garde toutes les factures d'entretien ?

2. J'ai vu qu'il existait des sites internet permettant d'obtenir des carnets de substitution. Est-ce que cela peut remplacer le carnet original ? Quelle en est sa valeur juridique ?

3. En fonction de vos réponses et si ce carnet est important, quel est le recours juridique dont je dispose pour que le mandataire honore son engagement de me fournir ce document ?

Merci par avance pour votre aide et vos réponses

Salutations.

[Jeanmi]

Ouh la la !
Quand je lis mandataire avec garantie de 4 ans, j'ai déjà un doute, surtout si le carnet d'entretien d'origine n'est déjà plus dans la voiture...
Je ne connais pas la marque, mais juste pour voir, allez avec votre voiture dans une concession en donnant votre carte grise pour demander quand la voiture a été produite et quand la garantie constructeur a démarré...
Il est fort probable que vous ayez une mauvaise surprise !!!
Tenez nous au courant

[Critiqual_man]

Certaines marques livrent des vehicules sans carnet tout est suivi informatiquement chez le contructeur...

[Jeanmi]

Mouais, mais avec les mandataires, c'est encore un autre problème...

[houari]

c'est vrai avec les nouveaux logiciels, l'entretien de la voiture peut être tracé.