demande remboursement

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Anaïs64
Messages : 1
Inscription : jeu. déc. 12, 2019 2:17 pm

demande remboursement

Message par Anaïs64 »

Bonjour,
J'ai un problème de voiture, le garage nous à vendu une voiture il y à 4 mois (elle est encore sous garantie) cela fais 4 fois que l'on dois allez au garage pour des pannes diverses (double des clefs qui ne fonctionne pas, joint de la durite dévissé, eau dans le coffre qui est monté jusqu'au niveau de la roue de secour, puis moisissure dans le coffre et commence à moisir aussi les sièges arrière de la voiture). Nous avons eut aussi du gel à l'intérieur du parbrise. Le garage nous dis que c'est à cause de l'humidité résiduel de la voiture. Nous voulons demandez le remboursement intégrale et immédiat de la voiture. Sommes nous dans nos droits ? comment faire ?

Merci d'avance

V1sang
Messages : 1319
Inscription : mar. sept. 17, 2013 1:49 pm

Re: demande remboursement

Message par V1sang »

Bonjour,
Pour l'instant, votre dossier est plutôt vide.
Les pannes évoquées ne pouvaient pas être connues... En effet, la plie de la clef qui devient défaillante relève de l'entretien simple...
Par contre, il est important de relever l'origine de l'entrée d'eau dans le coffre du véhicule afin d'y remédier dans les meilleurs délais. Les moisissures ne sont que des conséquences...
Un véhicule régulièrement utilisé est réchauffé et ces détériorations n'apparaissent pas, de même que le gel intérieur, lié au stationnement à l'extérieur sous des températures négatives.

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