Bonjour à tous
A la recherche de solution depuis 3 semaines suite à un home jacking, je suis à la recherche de toute information relative à un cas similaire.
Je viens d être victime d’un home jacking en pleine journée sans effraction (un samedi à 15h mon portail ainsi que ma porte d’entrée du pavillon n’étaient pas fermés à clef).
Trois hommes se sont introduits chez moi pour prendre possession des clefs de contact de mon véhicule (car lui était fermé) et sont partis avec.
Dans un premier temps mon assureur (Direct assurance) m a annoncé ne pas prendre en charge le sinistre car il n’y avait ni effraction ni violence constatées.
Suite à un premier courrier de ma part, il me propose désormais de couvrir le sinistre à hauteur de 70 %.
Est-ce acceptable ?
Considérant que le contrat stipule effectivement que la couverture intervient dans le cadre d’un vol connaissant une effraction ou une violence, dois je accepter cet abattement de 30 % du fait du manque de précaution que l’on pourrait retenir à mon encontre ; ou considérant qu’une prise en charge du sinistre étant proposée, reconnaissance du vol il y a et dans ce cas remboursement de 100 % de la valeur estimée doit être effectué par l’assureur ?
Dois je recourir à l'assistance d'un avocat spécialisé?
Par avance merci de vos commentaires
Home Jacking
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Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
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Une copie de la plainte à la gendarmerie avec les circonstances des faits devrait suffir pour que ton assurance fonctionne à 100 % ???
Pour info :
Je suis assuré chez Generali et en discutant avec mon assureur , il me relatait un fait de la semaine avec un autre client :
Ce client avait mis en vente son véhicule et comme par hasard.... alors qu'il n'arrivait pas à le vendre, il se l'est fait voler avec les clefs qui étaient restaient dans son autre véhicule qui lui n'était pas fermer.
Mon assureur m' a dit que le dossier était en cours pour le dédommager et que c'était à la gendarmerie de faire son enquête si vol réel ou non ; le fait d'ouvrir un véhicule qui ne t'appartient pas ( donc identique pour une maison ) même s'il n'est pas fermé à clefs et de prendre quelque chose dedans est qualifié comme un vol.
Je suppose qu'au vu de ton pseudo , c'est une alfa 147 GTA que tu t'est fait voler ; Par précaution ( et pourtant j'habites dans une région trés calme et de plus avec un molosse dans la maison ) moi , j'ai fait mettre dessus une alarme anticarjacking et homejacking + une 2° alarme de base et si un jour ce cas m'arrive ma voiture n'aura pas parcouru plus de 2 kms car le moteur sera stopper dans les 3 mns.
Pour info :
Je suis assuré chez Generali et en discutant avec mon assureur , il me relatait un fait de la semaine avec un autre client :
Ce client avait mis en vente son véhicule et comme par hasard.... alors qu'il n'arrivait pas à le vendre, il se l'est fait voler avec les clefs qui étaient restaient dans son autre véhicule qui lui n'était pas fermer.
Mon assureur m' a dit que le dossier était en cours pour le dédommager et que c'était à la gendarmerie de faire son enquête si vol réel ou non ; le fait d'ouvrir un véhicule qui ne t'appartient pas ( donc identique pour une maison ) même s'il n'est pas fermé à clefs et de prendre quelque chose dedans est qualifié comme un vol.
Je suppose qu'au vu de ton pseudo , c'est une alfa 147 GTA que tu t'est fait voler ; Par précaution ( et pourtant j'habites dans une région trés calme et de plus avec un molosse dans la maison ) moi , j'ai fait mettre dessus une alarme anticarjacking et homejacking + une 2° alarme de base et si un jour ce cas m'arrive ma voiture n'aura pas parcouru plus de 2 kms car le moteur sera stopper dans les 3 mns.
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GTA
Merci gianni
Bonjour,
Pour repondre à ta question sur la plainte, ce n'est pas le soucis :
A priori le vol n est en aucune facon remis en cause, mais plutot le fait que selon le contrat, la couverture intervient selon des pré-requis que sont les notions d'effraction ou de violence.
En l'occurence, il n'y a en aucune facon effraction puisque mon portail et ma porte n'etaient pas fernés a clef. Il n y a pas eu violence puisque je me suis enfermé chez moi après avoir recupere mon fils qui se trouvait à deux metres d'eux dans la cour. Puis tout en appelant la gendarmerie pour les prevenir que je voyais deux hommes dans ma voiture et un qui attendait devant le portail, j ai lachement attendu qu ils arrivent a démarrer ....
Car en plus ils ne savait enclencher la premiere sur la boite sequentielle...
Bref, sais tu me dire qu elles sont les potentiels options :
- accepter les 70% de dédommagement ?
- allez plus loin afin de demander 100% ?
- Le risque, les jurisprudences?
Tu l'as compris je suis passé de 0% à 70% sur une simple lettre, cela me laisse à penser que c'est trop facile, n y a til pas un loup ?
Pour repondre à ta question sur la plainte, ce n'est pas le soucis :
A priori le vol n est en aucune facon remis en cause, mais plutot le fait que selon le contrat, la couverture intervient selon des pré-requis que sont les notions d'effraction ou de violence.
En l'occurence, il n'y a en aucune facon effraction puisque mon portail et ma porte n'etaient pas fernés a clef. Il n y a pas eu violence puisque je me suis enfermé chez moi après avoir recupere mon fils qui se trouvait à deux metres d'eux dans la cour. Puis tout en appelant la gendarmerie pour les prevenir que je voyais deux hommes dans ma voiture et un qui attendait devant le portail, j ai lachement attendu qu ils arrivent a démarrer ....
Car en plus ils ne savait enclencher la premiere sur la boite sequentielle...
Bref, sais tu me dire qu elles sont les potentiels options :
- accepter les 70% de dédommagement ?
- allez plus loin afin de demander 100% ?
- Le risque, les jurisprudences?
Tu l'as compris je suis passé de 0% à 70% sur une simple lettre, cela me laisse à penser que c'est trop facile, n y a til pas un loup ?
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GTA
bon ben vous n etes pas prolixe !
personne ne se trouve ou a vécu une situation similaire ?
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lili83
bonjour GTA
Pour moi çà s'est passé dimanche dernier. J'étais chez moi avec mon mari et ma fille et on nous a volé nos clés de voiture qui se trouvaient dans l'entrée.
Notre porte n'était pas fermée à clés, il n'y a donc pas eu d'effraction. On s'en est aperçus quand on a voulu sortir se balader.
En plus (erreur de notre part) la clé de l'appart était accrochée avec la clé de voiture, nous avons donc du changer la serrure.
Les gendarmes ne se sont même pas déplacés, et l'assureur m'affirme que sans effraction, pas d'indemnisation ! je trouve çà lamentable !
comment t'en es tu sorti ?
Pour moi çà s'est passé dimanche dernier. J'étais chez moi avec mon mari et ma fille et on nous a volé nos clés de voiture qui se trouvaient dans l'entrée.
Notre porte n'était pas fermée à clés, il n'y a donc pas eu d'effraction. On s'en est aperçus quand on a voulu sortir se balader.
En plus (erreur de notre part) la clé de l'appart était accrochée avec la clé de voiture, nous avons donc du changer la serrure.
Les gendarmes ne se sont même pas déplacés, et l'assureur m'affirme que sans effraction, pas d'indemnisation ! je trouve çà lamentable !
comment t'en es tu sorti ?
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GTA
Bonjour
Désolé pour vous, mais je pense qu il ne faut en aucun cas accepter.
Puisque tu me poses la question, je n accepte pas l'offre dite commerciale de 70% et ai pris un avocat afin qu il les mette en demeure de bien vouloir me rembourser.
Mon sentiment est qu il semble serein au regard de mon dossier, le seul soucis est à hauteur du fait que mon vehicule vient d etre retrouvé carbonisé à 200 KM de vhez moi et qu il est nécessaire que je m oqp de tout
Voila il ne reste plus qu a attendre....
Puisque tu me poses la question, je n accepte pas l'offre dite commerciale de 70% et ai pris un avocat afin qu il les mette en demeure de bien vouloir me rembourser.
Mon sentiment est qu il semble serein au regard de mon dossier, le seul soucis est à hauteur du fait que mon vehicule vient d etre retrouvé carbonisé à 200 KM de vhez moi et qu il est nécessaire que je m oqp de tout
Voila il ne reste plus qu a attendre....
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lili83
Le souci c'est le côut d'un avocat...
Là j'attend le courrier de l'assureur car j'ai pleins de papiers à fournir + un dessin de la configuration des lieux du vol.
Je n'imagine même pas si l'un de nous c'était trouvé dans l'entrée quand le mec est entré...ma fille n'a que 17 mois !
Et ton fils il est pas trop choqué ?
En tous cas merci pour l'info et on se tient au courant pour la suite si tu veux bien.
C'est con mais maintenant j'ai la trouille d'être chez moi, j'entend toujours des bruits suspects...çà va me passer je suppose.
Bonne journée et à +
Là j'attend le courrier de l'assureur car j'ai pleins de papiers à fournir + un dessin de la configuration des lieux du vol.
Je n'imagine même pas si l'un de nous c'était trouvé dans l'entrée quand le mec est entré...ma fille n'a que 17 mois !
Et ton fils il est pas trop choqué ?
En tous cas merci pour l'info et on se tient au courant pour la suite si tu veux bien.
C'est con mais maintenant j'ai la trouille d'être chez moi, j'entend toujours des bruits suspects...çà va me passer je suppose.
Bonne journée et à +
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GTA
le coût...
Pour info l avocat c est pour ma part 500€ HT (598TTC) pour les premieres démarches (mise en demeure, tentative de négo à l amiable...) puis 3000 € si tribunal.
De toute façon AMHA avec nos dossiers (home jacking) il faudrait vraiment que, si par malchance on allait jusqu au tribunal, le juge soit...comment dire...pas un citoyen. Et si comme je le pense cela fini par nous etre favorable, le perdant finance les frais de justice.
Pour les echanges je te tiens au courant mais pour l instant je suis en congés dans le sud alors pas facile...
De toute façon AMHA avec nos dossiers (home jacking) il faudrait vraiment que, si par malchance on allait jusqu au tribunal, le juge soit...comment dire...pas un citoyen. Et si comme je le pense cela fini par nous etre favorable, le perdant finance les frais de justice.
Pour les echanges je te tiens au courant mais pour l instant je suis en congés dans le sud alors pas facile...
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lili83
Ok merci pour les infos. On vient d'emménager dans le Sud donc pas trop de moyens pour l'instant.
Bonnes vacances quand même, de mon côté je viens de recevoir le dossier de mon assureur donc je pense faire une lettre aussi pour essayer d'avoir quelquechose.
A + et profitez bien du soleil qui aide à oublier les soucis !
Tchao
Bonnes vacances quand même, de mon côté je viens de recevoir le dossier de mon assureur donc je pense faire une lettre aussi pour essayer d'avoir quelquechose.
A + et profitez bien du soleil qui aide à oublier les soucis !
Tchao