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par philippecarine
lun. sept. 26, 2016 1:23 pm
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Super nouvelle, voilà un concessionnaire qui assume mais il n'avait pas trop le choix en tant que vendeur... Après, qu'il y ai eu un problème avec Mercedes France ou Allemagne, c'est leur problème, charge à eux de se débrouiller entre eux. Vous avez raison de manifester votre mécontentement auprès ...
par philippecarine
dim. sept. 25, 2016 6:02 pm
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bonjour à tous Tout d'abord je tiens à vous remercier pour l'aide apporté et le temps que vous m'avez accordé dans vos réponses. L'histoire se termine bien. Un nouveau véhicule a été commandé pour livraison conforme à notre bon de commande. En attendant nous conservons le véhicule actuel. Donc nous ...
par philippecarine
mar. sept. 20, 2016 1:06 pm
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bonjour, Les écrits restent, les paroles s'envolent, vous connaissez sans doute le dicton, je ne saurais donc trop vous conseiller d'envoyer un courrier RAR à la concession retraçant l'historique de l'achat, les équipements présentés au catalogue au moment de la signature et enfin la livraison non ...
par philippecarine
mar. sept. 13, 2016 4:56 pm
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Je vous souhaite que ce soit possible, mais j'ai un petit doute. En général, c'est sortie d'usine, très compliquée à installer ensuite, malheureusement pas comme sur les modèles français. J'en ai bien peur également. Après quelques recherches sur le net, il semble que même l'option (au nouveau cata...
par philippecarine
mar. sept. 13, 2016 1:38 pm
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Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Perso, je demanderai l'annulation pure et simple et la livraison du modèle conforme au bon de commande. Demandez à voir le chez des ventes le cas échéant, c'est une "bourde" inexcusable. Quant au prix de l'option, c'est plutôt de l'ordre de 1.500 €. Peut être faisait-il partie d'un pack "confort" à...
par philippecarine
mar. sept. 13, 2016 1:33 pm
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Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bonsoir, Sur le catalogue avec lequel nous avons passé commande auprès du concessionnaire cet équipement fait partie de la ligne fascination, c'est d'ailleurs la première ligne du descriptif de cette finition. Peut être ont-ils changes entre temps. Auquel cas nous n'en avons pas été informé. Je ne ...
par philippecarine
mar. sept. 13, 2016 11:44 am
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Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bonjour, Ils peuvent vous livrer le même avec l'option ou alors une ristourne conséquente du fait du défaut de conformité entre le véhicule commandé et le véhicule livré. C'est ce que nous allons tenter d'obtenir (nouvelle livraison conforme au bon de commande) mais je sens que nous partons pour un...
par philippecarine
mar. sept. 13, 2016 11:32 am
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bonjour, Nous avons été livrés de notre véhicule (Mercedes GLC 250D version ligne fascination) ce samedi. La présentation du véhicule et des fonctionnalités a duré de 9h30 à pratiquement 12h. [...] Salut, je suis un peu surpris que durant cette présentation, on ait omis de vous montrer où se trouva...
par philippecarine
lun. sept. 12, 2016 9:26 pm
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Bon je pense avoir trouvé...
Mercedes a refait un catalogue le 16 mai 2016 ou cet équipement a disparu! Nous nous avons passé commande en avril!!!! Alors là, je ne sais pas comment ça va se passer....
par philippecarine
lun. sept. 12, 2016 9:08 pm
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Sujet : Problème équipement manquant sur véhicule neuf.
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Re: Problème équipement manquant sur véhicule neuf.

Pour info je suis allé sur le site Mercedes il y a un configurateur...Si on selectionne Ligne Fascination" on arrive au dernier onglet nommé equipement ou l’affichage tète haute est une option proposée a 1200€.. http://www.mercedes-benz.fr/content/media_library/france/passenger_cars/Tarifs_gamme_pd...