Bonjour,
Je me permet de m'adresser à vous car j'ai besoin de conseils.
Il y a trois semaines, j'ai amené ma voiture chez un garagiste, celui çi à eu un accident avec ma voiture.
J'ai contacté mon assurance, qui m'a expliqué qu'elle ne rentrait pas en compte puisque que s'était l'assurance professionnel du garagiste qui devait prendre en charge.
Il y a une semaine, je reçois l'appelle de l'expert qui me dit avoir expertisé ma voiture et qu'il envoie le compte rendu à l'assurance du garage.
N'ayant eu aucune nouvelle de l'assurance du garagiste depuis le sinistre, je décide de les appeler.
La personne que j'ai au téléphone m'informe que mon véhicule est déclaré épave et du montant du remboursement, je lui dis que je ne suis pas d'accord et que je veux le remboursement de ma carte grise, ainsi qu'un montant journalier d'indemnisation pour les jours ou j'ai été privé de véhicule.
La on me répond que je n'ai pas mon mot à dire puisque s'est l'assurance du garage et que mon véhicule ne me sera pas remboursé à moi mais au garagiste.
Donc mes questions sont les suivantes :
- est ce normale que le véhicule soit remboursé au garage
- est je droit de demander le remboursement de ma carte grise (je tiens à préciser que le montant est de 700 euros)
- est je le droit à une indemnité en sachant que ça fait bientôt un mois que je suis privée de mon véhicule.
- et quels sont les démarches que je dois effectué.
Merci par avance de vos réponses.
HELP problème d'assurance
Règles du forum
Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
Re: HELP problème d'assurance
Alors, même si la voiture a été accidentée par un garage, l'expert missionné pour voir votre voiture a bien l'obligation légale (Code de la Route) de vous fournir copie de son rapport (+ bilan technique et annonces dan votre cas puisque c'est une épave).
Ensuite, même si c'est le garage qui est assuré, son assureur va bien payer le titulaire de la carte grise, pas le responsable de l'accident.
Vous devez donc reprendre contact avec l'expert en question et exigez les éléments déjà cités; pour votre carte grise, vous avez effectivement le droit d'en réclamer la prise en charge, tout comme un préjudicie de privation de jouissance (1/1000 de la valeur du véhicule par jour).
Ensuite, même si c'est le garage qui est assuré, son assureur va bien payer le titulaire de la carte grise, pas le responsable de l'accident.
Vous devez donc reprendre contact avec l'expert en question et exigez les éléments déjà cités; pour votre carte grise, vous avez effectivement le droit d'en réclamer la prise en charge, tout comme un préjudicie de privation de jouissance (1/1000 de la valeur du véhicule par jour).