Probleme avec véhicule neuf

[Pcuvelier]

Bonjour, j'ai récupéré un Touran neuf le 24 décembre 2015. Dès le 26 décembre j'ai eu un bruit dans la direction en braquage les roues ( type épingle ) et la fermeture du coffre fait un bruit effarant. Je suis allé dès le 29 décembre en concession et le technicien a constaté le bruit. J'ai été contacté le 5 janvier pour un rendez vous le 12 avec un véhicule de remplacement de la concession pour la journée. J'ai amené le véhicule ( - de 500 km ) le jour même . Dans l'après midi j'ai été contacté par l'assistance Volkswagen pour la mise en place d'un véhicule de remplacement . J'ai alors contacté la cônes s'inquiète ma indiqué qu'ils devaient remplacer la boîte à vitesse !!!! A la suite de ce remplacement il sera alors vu par la concession si cela a permis de résoudre le problème ( je suis un peu perplexe sur le lien de cause à effet ). Néanmoins, au vu de ce problème arrivant sur un véhicule neuf, je souhaiterais demander le remplacement pur et simple du véhicule à Volkswagen. Est ce qu'une personne a déjà été dans mon cas ? Que me conseillez vous ? Merci. Patrice Cuvelier.

[momoto]

Vous pouvez toujours demander un remplacement ...mais c'est en pure perte si les reparations engagees sur votre véhicule resolvent le probleme puisqu'a ce moment vous n'aurez plus aucun argument valable...
Si les voitures sont vendues avec des garanties c'est justement pour remedier a des situations comme celle que vous rencontrez...