Notre voiture, une SEAT LEON a été volée le 28/05/2016, lors du cambriolage de notre maison. Elle a été retrouvée 19 jours plus tard. MMA l’a envoyée dans un garage conventionné afin d’effectuer toutes les réparations.
En effet, la voiture est endommagée mais l’estimation des réparations, effectuée par l’expert est moins importante que la valeur argus.
Depuis elle est toujours au garage.
Nous multiplions les appels, les relance, et en espérons la récupérer à chaque fois en vain.
La voiture se trouve toujours chez volkwagen pour qu'ils reprogramment les clefs, ce qu’ils ne semblent pas réussir à faire depuis des mois, sans que nous n’ayons plus d’informations….
Cela fait 4 mois que nous n’avons plus de voiture, sans aucune indemnité et nous ne savons pas quand et si nous allons la récupérer.
Notre avis comme nous l’avons dit depuis le début à l’assurance, c'est que l'expertise n'a pas été bien faite, car effectivement nous n’avons jamais vu la voiture démarrer depuis qu’elle a été retrouvée...
Quelles démarches devont nous effectuer ? Merci pour votre aide
voiture volée, retrouvée
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Re: voiture volée, retrouvée
le plus simple serait de prendre contact avec le garage où elle se trouve pour demander des nouvelles, quel est le problème !
Concernant l'expertise, les experts ne sont pas voyants et la première chose à faire dans ce genre de cas et de démarrer la voiture pour voir si tout fonctionne.
Sans cela, comment voulez vous que l'expert puisse établir une estimation fiable ???
Concernant l'expertise, les experts ne sont pas voyants et la première chose à faire dans ce genre de cas et de démarrer la voiture pour voir si tout fonctionne.
Sans cela, comment voulez vous que l'expert puisse établir une estimation fiable ???