audi A3 3ans 3000€ de réparation

[gemeau2a]

un matin, mon véhicule a refusé de démarrer, sans message sur tableau de bord.Nous avons fait remorquer le vehicule chez audi qui a mis une semaine à trouver la panne. Apparemment, après branchement, le véhicule affichait zéro défaut! Finalement, le garage nous annonce qu'il faut changer la POMPE TANDEM et tous les injecteurs car selon eux l'huile et le gasoil se sont mélangés.Le mecano nous a dit qu'il n'avait jamais vu ca avant!
mon véhicule est de 2004, il a 55000km, dois-je faire une réclamation?
Tout cela va me couter 3000€, ca me parait enorme si l'on considère que la voiture est très récente.
Merci de m'aider pour les démarches à suivre je suis dans le brouillard!

[M O N S I E U R Q U E]

chez renault par exemple c'est le garage qui dans un premier temps fait une demande de prise en charge .... c'est probablement la premiere chose a faire ....pas de raison que cela ne se fasse pas chez audi

[gemeau2a]

Le souci supplémentaire est que j'habite en corse, depuis la prise en charge du véhicule, le garage s'est montré très peu coopératif car il a fallu attendre 8 jours pour en savoir un peu plus. J'ai du les harceler au téléphone !
Je pensait également faire appel à une assistance juridique par le biais de mon assurance, qu'en pensez vous?

[gemeau2a]

voilà du nouveau.A priori ma demande de prise en charge se fera à hauteur de 50 à70% . Je suis surprise de la réactivité de leur service, contrairement à tout ce que j'ai pu lire sur les forums, ils ont été compatissant jusqu'à maintenant. A suivre...