Litige Assurance

[vangreg2]

Bonjour a tous,

Je viens d'etre victime d'un cambriolage sur mon domicile. Les cambrioleurs ont volé divers objets de valeur et surtout mon véhicule avec le double de clef qu'il ont dérobé.

Mon véhicule a été retrouvé calciné ... par les services de police.

Je viens avec grande surprise d'avoir le retour de mon assurance qui me déclare un remboursement à valeur argus. (Dit de remplacement).

Ma surprise vient du fait que dans mon contrat d'assurance j'ai souscrit une option qui me garantissait une valeur à neuve sur 24 mois.

L'assurance me dit que le vol et l'incendie ne font pas parti de cette extension. Cette extension est valide en cas de dommageS. Hors je ne vois aucune ligne dans mon contrat qui indique que le vol et l'incendie n'est pas un dommage. Bien au contraire l'explication sur l'extension par du cas vol.

Mon véhicule a moin de 24 mois et ils me mettent une vétusté enorme. Je suis lésé de plus de 5000 euros.

Comment procéder pour faire valoir mon contrat ??

Merci de votre aide.

PS: Qui plus est la valeur qu'il me propose ne me permet en aucun cas de racheter un véhicule equivalent. Le contrat stipule un remboursement a valeur de remplacement...

Un grand MERCI a votre forum et votre aide

[wiztiti]

Bonjour je lis votre message et je reste surpris tout de meme qu'il n'y ai pas eu de reponse de la part des expert du dit site quand meme

dsl mais pour ma part je ne suis pas capable de vous apporter une reponse digne de foi mais d'ou la question quand meme de la participation des avocats auto du titre de ce forum ??

[Caud]

Bonjour,
Je te conseille d'aller voir sur le site : http://www.assuranceautoresilie.net qui compare plusieurs formules d'assurance spécialisées en malus selon votre situation et vos besoins.