Bonjour à tous,
Il y a environ deux semaines j'ai déposé ma voiture (SEAT Ibiza de 2008) chez speedy pour un changement de plaquettes + révision.
A la sortie, facture de 1110 euros avec changement de disques, de filtre de clim, d'amortisseurs... bref!
Je pars en week end et sur la route du retour le moteur se met a vibrer extrêmement fort.
Le lendemain, ma voiture avait perdue toute son huile.
Je repars chez speedy, le patron rejette tout de suite sa part de responsabilité. Apres un rapide contrôle le mécano (loin du patron) me dit ne pas savoir si il est fautif ou non... Selon lui il s'agirait d'une vis percée. En tous cas c'est trop complexe pour eux et ils refusent de reprendre ma voiture.
Coté assurance (maif) rien à faire, je suis couverte au tiers. Ma voiture est immobilisée devant chez speedy, sans possibilité de dépannage (puisqu'à moins de 50 km de chez moi), et pas de possibilité de rouler sans huile.
Le "conseiller juridique" de la maif m'a tout de même indiqué que je pouvais demander une liste d'experts automobiles agréés auprès du tribunal pour une expertise à mes frais. Eux ne peuvent/veulent pas intervenir.
J'ai écrit en recommandé à speedy siège et garage pour les mettre en demeure de faire les réparations qui s'imposent en leur rappelant l'obligation de résultats à laquelle ils sont soumis, aucune réponse.
La fuite et les dysfonctionnements semblent clairement liés à l'intervention de speedy car avant ça pas de problèmes sur ma voiture. Je précise qu'ils m'ont également facturé une réparation d'impact ... l'impact étant devenu une fissure!
De quels autres moyens je dispose pour faire constater le lien entre la révision et le fuite, et obliger speedy à assumer les réparations?
Merci par avance
immobilisation voiture suite révision (speedy...)
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Re: immobilisation voiture suite révision (speedy...)
Difficile de pouvoir vous repondre si vous ne savez pas quel est le reel probleme sur votre voiture...mais si effectivement ca peut venir de l'intervention du professionnel il faudra mandater un expert a votre charge pour le prouver et ca coute environ 450/500€...
Re: immobilisation voiture suite révision (speedy...)
expertise amiable contradictoire avec comme dit precdemment un expert a votre charge.
par contre dans un cas comme celui-là avec une intervention tres recente, il faut savoir que c'est au professionnel d'apporte rla preuve qu'il n'a pas commis d'erreur.
vous avez parocurru combien de km pendant le weeke end ?
vous avez reussi a revenir jusque chez eux ?
par contre dans un cas comme celui-là avec une intervention tres recente, il faut savoir que c'est au professionnel d'apporte rla preuve qu'il n'a pas commis d'erreur.
vous avez parocurru combien de km pendant le weeke end ?
vous avez reussi a revenir jusque chez eux ?
Re: immobilisation voiture suite révision (speedy...)
Bonjour,
Merci de vos réponses...
J'aurais aimé pouvoir éviter l'avance de frais si importants... et hésite à emmener mon véhicule à un autre garage tout en étant embêtée de m'être pareillement faite avoir...
J'ai roulé environ 1000 km dont 500 avec cette grosse vibration...
Merci de vos réponses...
J'aurais aimé pouvoir éviter l'avance de frais si importants... et hésite à emmener mon véhicule à un autre garage tout en étant embêtée de m'être pareillement faite avoir...
J'ai roulé environ 1000 km dont 500 avec cette grosse vibration...
Re: immobilisation voiture suite révision (speedy...)
Pour voir la responsabilité de Speedy engagée, il faut la preuve que l'intervention facturée a un lien avec la panne...; donc, s'il y a eu vidange et que le moteur a perdu de l'huile parce que le bouchon était mal serré, Speedy va avoir du mal à prouver qu'il n'a aucune responsabilité sauf s'il a vidangé par aspiration...
Dans tous les cas, il vous appartient de prendre un expert via problemauto.com ou le Syndicat des Experts Indépendants pour que Speedy soit mis en cause et convoqué par lettre RAR à une expertise contradictoire.
Ne perdez pas trop de temps car il y a déjà un délai de 3 semaines entre le courrier et l'expertise (délai légal); il vous faut aussi trouver un garage capable de prendre votre voiture pour l'expertise...
Faites attention à l'emplacement de stationnement, votre auto pourrait être mise en fourrière si c'est la voie publique et si elle reste à la même place plus de sept jours (déplacez là une fois par semaine).
Tenez nous au courant
Dans tous les cas, il vous appartient de prendre un expert via problemauto.com ou le Syndicat des Experts Indépendants pour que Speedy soit mis en cause et convoqué par lettre RAR à une expertise contradictoire.
Ne perdez pas trop de temps car il y a déjà un délai de 3 semaines entre le courrier et l'expertise (délai légal); il vous faut aussi trouver un garage capable de prendre votre voiture pour l'expertise...
Faites attention à l'emplacement de stationnement, votre auto pourrait être mise en fourrière si c'est la voie publique et si elle reste à la même place plus de sept jours (déplacez là une fois par semaine).
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