Frais de privation de véhicule tiers non identifié

[Jeanmi]

L'enquête le dira...; peut-être que ce n'est pas encore certain !
Il va falloir vous armer de patience car dans ce genre de situation, cela peut prendre des mois...

[Eric151992]

Bonjour,

Il est certain que le véhicule a bien été identifié, cette information m'a été commmuniqué par les forces de l'ordre.
Ayant des témoins, et ayant été reconnu 100% non responsable, y'a t'il un autre moyen qu'un recours pour récupérer mes 200€ de franchises et mes 300€ de frais de carte grise si je ne parviens pas à avoir ce papier ?

Merci.

[Jeanmi]

Ah non, le véhicule brûlé est peut-être identifié, mais il n'est pas certain que se soit bien celui qui vous a percuté ??? C'est LE point capital pour votre dossier car il y a derrière un assureur vers qui le recours va pouvoir se faire par votre assureur, vous permettant ainsi de récupèrer votre franchise, la carte grise,...

[Eric151992]

Bonjour,
Alors... je suis allé aujourd'hui même au TGI pour avoir accés à mon dossier.
Ce dernier est enfin entrer dans le système d'info. Il est en attente de jugement par le procureur de la république.... ce qui peut prendre de long mois.
J'ai appris que les compagnies d'assurance avaient accés, d'une fois qu'il était enregistré au P-V de police via une plateforme dénommée "TRANS PV". Je vais voir ce qu'il en est, et si mon assurance joue franc-jeu.
J'ai l'impression que mon agent d'assurance n'est qu'un pion parmis tant d'autre.
Ma question est : quel est le service qui gère la partie "recours" (chez AXA) ?

Merci d'avance,

Cordialement.

[Scotch35]

TRANS PV a été créé par l'AGIRA ; vous pouvez obtenir communication de ce PV.
http://www.agira.asso.fr/content/trans-pv
http://www.bcf.asso.fr/system/files/CIR ... ion_PV.pdf
http://ensemble-asso.org/tag/trans-pv/

J'ai l'impression que mon agent d'assurance n'est qu'un pion parmis tant d'autre.
Ma question est : quel est le service qui gère la partie "recours" (chez AXA) ?

Vu la tournure prise par votre affaire, il serait temps de songer à faire part de votre mécontentement auprès des services de recours internes de votre assureur...
Service-Public.fr - Assurance auto : recours et litiges
Argus de l'Assurance - La médiation en assurance, un service à la disposition des assurés

Les coordonnées de ces services sont obligatoirement mentionnées dans les conditions générales de votre contrat (obligation découlant des dispositions de l'article L112-2 du Code des assurances)... et vous les retrouverez en partie à la page 38 de ce document : Conditions Générales
Assurance Auto Référence.